Conditions de vente
Lorsque vous achetez un produit d’axin.ca, vous acceptez les conditions et politiques suivantes :
Livraison : Notre système de commerce en ligne accepte les achats devant être livrés au Canada et aux États-Unis. International : contactez-nous! Livraison gratuite pour 250$ et plus d’achat au Canada.
Au Canada : Livraison par Poste Canada, colis accéléré, dès réception de votre paiement. Délai habituel de 1 à 2 jours maximum pour le traitement de votre commande suivi de 1 à 2 jours pour la livraison. Vous recevrez un numéro de suivi pour votre article avec le service colis accéléré.  Vous serez avisé par courriel si un délai plus long devrait survenir. Pour certaines régions canadiennes, le délai pourrait être plus long. Le service colis accéléré assure vos biens pour 100$. Si vous désirez assurer vos articles pour un montant plus élevé, veuillez nous le faire savoir au moment de passer la commande afin que nous vous chargions les coûts supplémentaires appropriés.
Les coûts de livraison du système de panier d’achat du présent site web sont établis comme suit (pour les commandes au Canada):
Achat* de 0,01$ à 149,99$ : 12$ + taxes
Achat* de 250,00$ et plus :  GRATUIT au Canada
* Montant des achats avant taxes.
Il est possible de venir chercher vous-même vos articles à notre boutique de Drummondville, Québec, Canada, sur rendez-vous seulement.
États-Unis : Les coûts de livraison du système de panier d’achat sont établis d’après le poids total des articles commandés comme suit:
Poids de 0,01 à 1,99 kg: 12$ + taxes
Poids de 2 à 3,99 kg:      18$ + taxes
Poids de 4 kg et plus:     22$ + taxes
Le poids de chaque item se retrouve sous l’onglet “information complémentaire” de la page du produit.
International : Où que vous soyez, il nous fera plaisir de vous faire parvenir votre commande! Cependant, vous devrez communiquer avec nous par écrit ou par téléphone afin que nous vous indiquions les coûts de livraison car le système de panier d’achat actuel est conçu pour les commandes livrées au Canada et aux États-Unis seulement. Nous nous chargeons de trouver pour vous le moyen de livraison le plus économique.
Conditions pour toute livraison : Axin.ca ne peut être tenu responsable pour un délai inhabituel de livraison par le transporteur choisi. L’acheteur est responsable de l’exactitude de l’adresse fournie. Nous ne sommes pas responsables des colis non récupérés dans les délais requis au comptoir postal mentionné par l’entreprise de transport dans le cas d’une absence de votre domicile lors de la livraison. Des frais de dédouanement, taxes ou autre peuvent s’appliquer pour les commandes hors Canada. Ceux-si sont la responsabilité de l’acheteur.

Garantie
Sur présentation de votre facture électronique, il nous fera plaisir de faire un échange advenant qu’un produit soit défectueux et/ou non conforme.

Instructions pour les retours
Pour vous accommoder, nous offrons deux options pour les retours d’articles admissibles :
* Retour par transport;
* Retour au magasin.

Pour plus de détails sur les deux options, veuillez lire ce qui suit.

RETOUR AU MAGASIN
Si vous désirez retourner un article au centre de distribution :

1. Appelez le Service à la clientèle au 1 819 477-0277 ou envoyez un courriel à info@axin.ca. Veuillez fournir le numéro de commande à l’agent du Service à la clientèle. Vous recevrez par la suite un courriel avec le bon de transport sur lequel seront indiqués le numéro d’autorisation de retour ainsi que l’adresse de la salle de montre. REMARQUE : Vous ne pourrez pas effectuer un retour de marchandise sans compléter cette étape.
2. Remettez le (les) article(s) non utilisé(s)/non endommagé(s) dans l’emballage d’origine avec toutes les instructions, pièces et accessoires afin d’assurer un crédit à votre compte.
3. Rendez-vous à un bureau de Postes Canada avec votre bon de transport et insérez-le dans votre boîte. Assurez-vous de retirer toutes les étiquettes non pertinentes de l’extérieur de la boîte.
4. Le paquet doit être retourné au magasin : Axin.ca
5060 St-Roch Drummondville (Québec) J2E 1A3
5. Des frais de 10,00$ s’appliqueront à tous les retours expédiés et seront déduits du remboursement. Des frais supplémentaires de 10,00$ s’appliqueront à tous les retours d’articles surdimensionnés, soit les articles de plus d’un (1) mètre de long. Notez bien que tous les retours en magasin sont gratuits. Nous ne pouvons pas accepter les retours contre remboursement (C.O.D.).
6. Nous vous conseillons de garder le numéro d’autorisation de retour dans vos dossiers. Nous ne serons pas tenus responsables de tout colis endommagé, mal adressé ou perdu.
7. Pour assurer un crédit, les articles doivent être retournés dans les 15 jours suivant la réception du courriel de axin.ca confirmant votre achat. Le cachet de la poste sera considéré comme la date de retour.
8. Tout remboursement sera effectué sous la même forme que le paiement original et vous sera remis dans les deux (2) semaines suivant la réception de la marchandise retournée.
9. La marchandise retournée au magasin sera remboursée au compte de la personne qui a procédé à l’achat.

Si vous avez d’autres questions, veuillez communiquer avec un agent du Service à la clientèle au 1 819 477-0277 ou envoyez un courriel à info@axin.ca

Expédition
Tous les articles vendus en ligne peuvent être livrés partout au Canada. La livraison est gratuite pour les commandes de 250,00$ ou plus (avant taxes). Des frais fixes de 20,00$ seront facturés pour toute commande comportant au moins un article surdimensionné (ces frais s’appliquent même si votre commande est admissible à la livraison gratuite). Les frais de livraison et frais pour article surdimensionné sont assujettis aux taxes applicables. S’il y a lieu, ils seront calculés automatiquement au moment de passer à la caisse avant que votre commande soit complétée.

Voici nos modes de livraison :

* À DOMICILE

Les colis arrivent habituellement à destination dans un délai d’un (1) à quatre (4) jours ouvrables suivant la date de confirmation de la commande. Veuillez noter que nous pouvons effectuer une livraison à une case postale.

* COLLECTE EN MAGASIN

Après avoir été passées, les commandes sont habituellement complétées et prêtes à être récupérées au magasin sélectionné dans un délai d’un (1) à quatre (4) jours ouvrables. Si vous choisissez l’option de collecte en magasin, vous n’aurez aucuns frais de livraison ou frais pour article surdimensionné à payer. De plus, ce mode de livraison vous permet de vous faire rembourser ou de procéder à un échange sans délai, et de jeter un œil aux autres articles disponibles en magasin.

La collecte d’une commande doit se faire au comptoir-caisse, où l’on vous demandera de présenter une copie de votre facture électronique officielle et une pièce d’identité. Le colis peut être récupéré par une tierce partie, qui devra aussi présenter ces mêmes deux documents.

Vous devez récupérer votre colis dans les 30 jours suivant la date de réception du courriel de confirmation de votre commande. Sinon, vous recevrez un courriel en guise de rappel. Un délai supplémentaire de cinq (5) jours vous sera alors accordé. Si vous ne récupérez pas votre colis au cours de cette période, nous annulerons votre commande et vous rembourserons.

Axin.ca se réserve le droit de modifier à tout moment et sans préavis les frais d’expédition. 2. Les articles commandés seront expédiés le plus rapidement possible une fois la commande traitée. Les délais de traitement et de livraison varient selon l’adresse de livraison et la disponibilité des produits. Les dates de livraison estimées sont calculées à partir du moment où les articles quittent l’Enfantillage. 3. Une fois que les produits sont passés aux mains de l’entreprise d’expédition, axin.ca renonce à tout droit de propriété au profit de l’acheteur. 4. La livraison des produits est soumise aux règles et aux règlements de l’entreprise d’expédition. Concernant la signature d’un accusé de réception pour les produits. Si vous êtes absent au moment de la livraison, la responsabilité du suivi et de la cueillette des produits selon les règles et procédures de l’entreprise d’expédition vous incombera. 5. Malheureusement, nous n’assurons pas la livraison aux adresses à l’extérieur du Canada à partir de notre site web. Par contre, vous pouvez appeler au magasin pour demander une évaluation des frais.

Méthodes de paiement
* MasterCard
* Visa
* Paiemnent direct
* Paypall
* Transfert bancaire

Renseignements importants au sujet des paiements :
Les cartes de crédit ne sont pas débitées tant que les articles ne sont pas expédiés (à domicile ou en magasin). Par mesure de sécurité, votre nom et votre adresse de facturation doivent correspondre aux renseignements associés à la carte de crédit utilisée pour le paiement. Nous nous réservons le droit d’annuler toute commande qui ne satisfait pas aux exigences ci-dessus.

Fautes et erreur d’impression, disponibilité et prix des produits
Axin.ca s’efforce de fournir sur son site web des renseignements exacts et à jour; cependant, des erreurs d’impression, des fautes, des inexactitudes, des omissions (y compris des spécifications de produits incorrectes) ou d’autres erreurs peuvent parfois se produire. Axin.ca ne peut garantir que les produits et services annoncés sur le site web seront disponibles au moment de la commande ou après. Axin.ca ne garantit pas que le contenu du site web, y compris notamment les descriptions ou les photographies de produits, est exact ou complet. Axin.ca se réserve le droit de : corriger toute erreur, inexactitude ou omission à tout moment sans préavis ni responsabilité à votre égard ou à l’égard de quiconque; changer en tout temps les produits et services annoncés ou offerts à la vente sur le site web, les prix, les frais, les charges et les spécifications de ces produits et services ainsi que toute offre promotionnelle et tout autre contenu du site web sans préavis et sans responsabilité à votre égard ou à l’égard de quiconque; rejeter, corriger, annuler ou résilier toute commande, y compris toute commande acceptée, pour quelque raison que ce soit, et de limiter les quantités à vendre ou vendues.

Politique d’achats
1. Le prix de chaque produit que vous commandez est le prix affiché sur le site web.
2. Les livraisons ont lieu du lundi au vendredi (à l’exception des jours fériés). Votre colis sera expédié par Dicom ou par Postes Canada.
3. Les frais d’expédition et de transport ainsi que les taxes de vente applicables ne sont pas inclus dans le prix.
4. Axin.ca se réserve le droit de modifier à tout moment et sans préavis le prix des produits montrés sur le site web.
5. Tous les prix sont en dollars canadiens ($ CAD).
6. Les prix des produits annoncés sur le site web peuvent différer des prix dans le magasin.
7. Dans l’éventualité d’une erreur lors de l’achat en ligne, vous serez contacté par courriel ou par téléphone et un ajustement pourrait être effectué, selon le cas. Par exemple, un produit non disponible, une erreur au niveau de la perception des taxes, ou un rappel de produit.
8. Des frais de 2,95$ de manutention seront appliqué sur chacune des commandes.

Politique de produits
1. axin.ca ne garantit d’aucune façon la disponibilité des produits offerts en ligne. Si axin.ca ne peut livrer un produit commandé en raison d’une rupture de stock, vous en serez avisé par courriel ou par téléphone.
Vous pourrez :
Demander la livraison du produit. Le paiement du produit sera alors porté à votre carte de crédit au moment de la transaction et le produit vous sera expédié lorsque celui-ci sera disponible.
2. axin.ca n’est responsable d’aucun inconvénient ni d’aucune perte attribuable à la non-disponibilité de tout produit ou service.

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